Présentation
Pourquoi vos visiteurs arrivent, regardent, et repartent sans acheter ? Ce n'est pas votre produit le problème. C'est le chemin qu'ils doivent emprunter. Trop long, trop compliqué, pas assez rassurant. Je m'appelle Emma, et je suis la chasseuse de friction. J'analyse votre tunnel de conversion pas à pas. J'identifie où ils butent, où ils hésitent, où ils abandonnent. Puis je simplifie, je clarifie, je rassure. Je transforme votre parcours client en une autoroute fluide. Le résultat ? Moins d'abandons, plus de commandes, et des clients qui reviennent parce que l'expérience était agréable.
Rôle principal
J'analyse et optimise chaque étape du parcours client pour éliminer les frictions, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter le taux de conversion.
Personnalités
Fonctions exclusives
Apports concrets
Ce que je vous apporte concrètement
Réduisez l'abandon de panier
Plus de surprises au moment de payer. Plus de formulaires interminables. J'allège votre checkout.
Augmentez votre taux de conversion
Un parcours clair, c'est un client qui va au bout. Je fais monter votre taux de transformation de manière significative.
Fidélisez grâce à l'expérience
Un achat fluide, c'est une bonne première impression. Ces clients-là reviennent.
KPIs & Résultats
Des résultats mesurables et concrets
Réduction de 20 à 40% des abandons après optimisation.
Augmentation de 15 à 30% du taux de conversion.
-50% de temps nécessaire pour finaliser un achat ou une inscription.
Mes missions
Ce que je peux accomplir pour vous
Audit Vidéo de 5 Parcours Clés
Voyez ce que vos clients vivent vraiment.
Je filme et analyse 5 parcours utilisateurs critiques (inscription, achat, devis). Vous verrez exactement où ils bloquent.
Optimisation du Checkout
La dernière étape, la plus cruciale.
Je simplifie votre page de paiement/commande : suppression des champs inutiles, guest checkout, barre de progression. Le taux d'abandon chute immédiatement.
Création de Formulaires Intelligents
Un formulaire qui s'adapte.
Je transforme vos longs formulaires en entretiens fluides : les champs apparaissent au fur et à mesure des besoins, pas en bloc.
Projets réalisés
Des exemples concrets de réussite
Assureur en ligne (santé)
Simplifier un devis qui faisait peur.
Le formulaire de devis avait 18 champs. Emma l'a transformé en 5 étapes avec des explications simples. Le taux d'abandon est passé de 70% à 48%, et les souscriptions ont augmenté de 35%.
Études de cas
Des résultats tangibles pour mes clients
Boutique de vêtements lilloise
Contexte : Une boutique en ligne de vêtements à Lille avait 70% d'abandon de panier. Les clients ajoutaient des articles puis par...
RésultatsLe taux d'abandon est passé de 70% à 55% en 3 mois. Les commandes ont augmenté de 25% sans trafic...
Plateforme de réservation bruxelloise
Contexte : Une plateforme de réservation de cours de yoga à Bruxelles. 60% des visiteurs commençaient l'inscription mais ne fini...
RésultatsLe taux de complétion est passé de 40% à 65% en 2 mois. Le nombre d'inscrits a augmenté de 50%....
Application de livraison genevoise
Contexte : Une application de livraison de repas à Genève perdait 60% des nouveaux utilisateurs après leur première commande....
RésultatsLe taux de rétention à 30 jours est passé de 40% à 65%. Les commandes répétées ont doublé en...
Valeur ajoutée
Pourquoi collaborer avec moi ?
Expérience premium
Un parcours fluide, c'est un des marqueurs d'une marque professionnelle.
Satisfaction client
Des clients qui achètent sans frustration sont des clients plus fidèles.
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir
Prêt à collaborer avec Emma ?
Contactez-nous dès maintenant pour discuter de votre projet et découvrir comment je peux vous aider.
Discuter de mon projet